Question 1

ما هي رحلة الاستقدام الموحدة؟

Accepted Answer

رحلة الاستقدام الموحدة هي رحلة استقدام متكاملة تبدأ من عند رغبة العميل باستقدام عامل/ـة منزلي/ـة، تبدأ من اختيار مهنة وجنسية العامل/ـة المطلوب حتى وصول العامل/ـة، من خلال الدخول على منصة مساند ورفع طلب استقدام جديد.

Question 2

ما هي المدة المتوقعة للرد على طلب الاستقدام؟

Accepted Answer

في حال كانت التأشيرة مصدرة من قبل، يستغرق الرد على الطلب من قبل شركة الاستقدام يومين بحد أقصى، أما إذا كانت التأشيرة جديدة قد يستغرق الرد على الطلب بحد أقصى 7 أيام.

Question 3

ما هي طرق الدفع المتاحة لدفع تكلفة الاستقدام؟

Accepted Answer

يمكنك الدفع بعد قبول العرض المقدم من شركة الاستقدام، من خلال قنوات الدفع الإلكترونية في منصة مساند: مدى، فيزا، ماستركارد.

Question 4

كيف يمكن إلغاء عقد الاستقدام؟

Accepted Answer

يمكن إلغاء العقد لأي سبب: استرجاع كامل المبلغ خلال أول 5 أيام من الدفع، خصم 5% خلال الفترة من 6-30 يوماً، خصم 10% خلال 31-90 يوماً، وخلال 91-150 يوماً يمكن للطرف الثاني فقط الإلغاء مع استرجاع قيمة العقد بالإضافة إلى 15% تعويضاً.

Question 5

من أي الدول يمكن الاستقدام؟

Accepted Answer

نوفر استقدام عمالة منزلية من أكثر من 15 دولة معتمدة من وزارة الموارد البشرية، تشمل: الفلبين، إثيوبيا، كينيا، أوغندا، بنجلاديش، سريلانكا، تنزانيا، باكستان، بوروندي، وغانا، بأسعار تنافسية تبدأ من 3,850 ريال.

Question 6

هل تقدمون ضمان على العمالة المستقدمة؟

Accepted Answer

نعم، نقدم ضماناً شاملاً على جميع العمالة المستقدمة، مع إمكانية الاستبدال المجاني في حال عدم الرضا، وفقاً لشروط العقد المعتمد من منصة مساند.